Allgemeine Informationen

Verärgerte Kunden, weil sie Sie telefonisch nicht erreichen, können der Vergangenheit angehören. Kennen Sie das? Sie rufen einen Dienstleister an und immer ist besetzt. Sie probieren es mehrere Male mit immer dem gleichen Ergebnis. Irgendwann geben Sie entnervt auf. Aber das muss nicht mehr sein - mit unserer Lösung Wahlwiederholer.

Konfiguration:

Die Konfiguration der Lösung "Wahlwiederholer" ist natürlich einfach. Nach der Beauftragung wird diese Funktion für Sie und die entsprechende Servicerufnummer freigeschaltet. Im Liveroutingmanager finden Sie nun einen neuen Eintrag bei dieser SRN. Dort können Sie angeben, wer die Mail für den Rückruf erhalten soll, wie oft ein Anrufer anrufen muss, um diese Funktion nutzen zu können und in welchem Zeitraum diese Wahlwiederholungen stattfinden müssen.

Funktion:

Sie haben bei uns eine Servicerufnummer geschalten. Sobald Ihre eingetragenen Ziele besetzt sind, springt unsere Lösung "Wahlwiederholer" an und protokolliert diesen Anruf. Ruft der gleiche Anrufer innerhalb einer vorgegebenen Zeit noch einmal an und Ihre Leitungen sind immer noch besetzt, nimmt unser System den Anruf entgegen und fragt den Anrufer, ob er einen Rückruf wünscht. Bestätigt dies der Anrufer, versendet unser System eine Mail an Sie mit der Rufnummer des Anrufers und Sie können ihn zurückrufen. Ihr Kunde wird begeistert sein.

Kosten: